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CMMI首席架构师说之一#虚拟CMMI课程和评估交付的经验总结

我们认真聆听来自客户和社区的声音,我们知道大家想要了解活动、问题、产品和政策变化以及其他更多的信息,我们深有体会与冗长的文件或者邮件相比,简洁明了、直达核心的沟通更有效,因此“CMMI首席架构师说”系列博文诞生了。


我希望不断得到大家的反馈,让我们的讨论变成对话而不是抨击。另外,为了让阅读变得有意思,我会在每篇文章前设计一个细节提问,考验一下大家的脑力、记忆和推理。那么让我们开始吧!


细节提问:以下台词出自哪部电影?

甲:这么说吧,你知道柏拉图吗?亚里士多德?苏格拉底?

乙:我知道。

甲:蠢货!

细节提问规则:告别Google和互联网电影资料库(IMDB),用你的大脑、记忆和推理找出答案吧。



柏拉图在《理想国》中极为精辟地阐述:“真正的创造者是需求,需求是发明之母”。COVID-19似乎在一夜之间改变了全球商业形势,对企业运营方式的影响或将持续数年。幸运的是,人类的适应力极强,我们已经找到了创新方法来应对社交距离、隔离和疫情所致的其他限制。



网络学习、虚拟教室和全球在线教育早已问世,在最近几个月实现爆炸式增长。一些企业已为远程(虚拟)工作的业务连续性方面做好了准备,另一些企业还没有准备好,而这其中还存在很多误解和陷阱,例如:

• 认为虚拟(远程)交付或工作与面对面的操作几乎相同(并非如此!)

• 认为我们相当优秀,我们能“随机应变”并获得相同的结果(大多数人都无法做到)

• 未能理解下列需求和限制:

虚拟/远程交付如何运作

安全、保密和隐私(ISACA最近一项调查显示,87%的受访者认为快速过渡到居家办公增加了数据隐私和保护问题的风险)

应对可能发生的失去部分或全部连接而采用备份、缓解和解决方案

了解技术实力、功能和能力

人们所需的知识、经验和技能

• 忽视实验、演练和练习的重要性

• 假设一切都能正常运行(可能性为零——认清现实,未雨绸缪)


简而言之,不少企业几乎未采取任何措施来确保其虚拟/远程工作正常运行,基本上缺乏建立可持续运行所需的能力。对于CMMI合作伙伴而言,我们需要帮助他们交付课程和评估,并在最大程度上实现与面对面交付相同的质量和准确性。


我们的合作伙伴需要一种他们已经熟悉的语言和格式,因此,最新草案《CMMI V2.0过程域(PA):启用虚拟解决方案交付(EVSD)》应运而生。该过程域的目的很简单:提供最佳实践,建立企业可用来改进和维持其虚拟绩效和结果的方法和能力。


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